Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób serwis Astro Mentor, dostępny pod adresem astromentor.pl, przetwarza dane osobowe użytkowników oraz korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
DREAMPOD Dawid Żytkowiak
Adres: Stefana Okrzei 48/2, 61-406, Poznań
NIP: 7831926643
Adres e-mail: kontakt@astromentor.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@astromentor.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:
Dane podane w formularzu kontaktowym — np. imię, adres e-mail, treść wiadomości.
Dane potrzebne do realizacji usług Astro Mentor — np. imię, adres e-mail, data urodzenia, godzina urodzenia, miejsce urodzenia, treść zapytania lub informacje przekazane podczas konsultacji.
Dane związane z zakupem lub płatnością — np. dane zamówienia, status płatności, dane do faktury, jeżeli prosisz o jej wystawienie.
Dane newsletterowe — adres e-mail oraz informacje o zgodzie na otrzymywanie wiadomości marketingowych, jeżeli zapiszesz się do newslettera.
Dane techniczne i analityczne — np. adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, dane o aktywności na stronie, pliki cookies.
Nie prosimy o przekazywanie danych szczególnie wrażliwych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, religii, orientacji seksualnej czy przekonań światopoglądowych. Jeżeli przekażesz takie informacje z własnej inicjatywy, mogą one zostać przetworzone wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi Twojej wiadomości lub realizacji usługi.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) Kontakt z użytkownikiem
Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość przesłaną przez formularz, e-mail lub inne kanały kontaktu.
Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.
b) Realizacja usług Astro Mentor
Przetwarzamy dane potrzebne do wykonania zamówionej konsultacji, analizy, raportu astrologicznego lub innej usługi dostępnej w serwisie.
Podstawa prawna: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
c) Obsługa płatności i rozliczeń
Przetwarzamy dane w celu obsługi zamówień, płatności, reklamacji, zwrotów oraz obowiązków księgowych i podatkowych.
Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązki prawne ciążące na administratorze.
d) Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu przesyłania informacji o nowych treściach, ofertach, usługach lub materiałach edukacyjnych.
Podstawa prawna: Twoja zgoda. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
e) Analityka i ulepszanie strony
Możemy analizować sposób korzystania ze strony, aby poprawiać jej działanie, treści, bezpieczeństwo i wygodę użytkowników.
Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes lub Twoja zgoda — w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy dotyczące cookies.
f) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, np. wysłania formularza kontaktowego, zamówienia konsultacji, otrzymania raportu lub zapisania się do newslettera.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację usługi lub udzielenie odpowiedzi na wiadomość.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, w szczególności:
dane z formularza kontaktowego — przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie maksymalnie przez 24 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione ochroną przed roszczeniami;
dane związane z realizacją usług — przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przez przepisy prawa;
dane newsletterowe — do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera;
dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
dane techniczne i cookies — zgodnie z ustawieniami cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony i świadczeniu usług, takim jak:
dostawcy hostingu i obsługi technicznej strony;
dostawcy poczty e-mail;
operatorzy płatności;
dostawcy systemów księgowych lub biur rachunkowych;
dostawcy narzędzi analitycznych;
dostawcy narzędzi newsletterowych;
podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
7. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony;
zapamiętania preferencji użytkownika;
prowadzenia statystyk i analityki;
mierzenia skuteczności działań marketingowych;
wyświetlania dopasowanych treści lub reklam — jeżeli takie rozwiązania są stosowane.
Możesz zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki lub za pomocą banera cookies dostępnego na stronie, jeżeli został wdrożony.
Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
8. Narzędzia zewnętrzne
Na stronie mogą być wykorzystywane następujące narzędzia zewnętrzne:
Google Analytics— do analizy statystyk odwiedzin;
Meta Pixel — do mierzenia skuteczności reklam;
[np. Stripe / PayU / Przelewy24 / PayPal] — do obsługi płatności;
Każde z tych narzędzi może przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności dostawców tych usług.
9. Newsletter
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy wysyłać Ci wiadomości dotyczące treści, usług, ofert, materiałów edukacyjnych lub aktualności Astro Mentor.
Zapis do newslettera jest dobrowolny. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt@astromentor.pl.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
11. Płatności
Jeżeli dokonujesz płatności za usługi dostępne w serwisie, płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności, np. [nazwa operatora płatności].
Administrator nie ma dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
12. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
prawo dostępu do danych;
prawo do sprostowania danych;
prawo do usunięcia danych;
prawo do ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych;
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania;
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie;
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@astromentor.pl.
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.
14. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów przetwarzania.
15. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, funkcjach strony, stosowanych narzędziach lub sposobie przetwarzania danych.